Die Zollverwaltung bildet seit dem Jahr 2004 zunächst im Rahmen der "Ausbildungsoffensive der Bundesregierung" und nunmehr im Rahmen der "Allianz für Aus- und Weiterbildung 2015 bis 2018" aus.

Mit dieser Allianz haben sich Wirtschaft, Bundesregierung, Bundesagentur für Arbeit, Länder und Sozialpartner verpflichtet, mehr substanzielle Beiträge zu leisten, um junge Menschen für eine berufliche Ausbildung gewinnen zu können.

Die bisherige Ausbildung zum/zur "Fachangestellten für Bürokommunikation" (FAB) wurde im Zuge der Neuordnung der Büroberufe durch die neue Ausbildung zum/zur "Kaufmann/-frau für Büromanagement" (KfM) abgelöst. Die Zollverwaltung bildet seit dem 1. September 2014 in diesem neuen, gemeinsamen Beruf der gewerblichen Wirtschaft und des öffentlichen Dienstes aus und reagiert damit auf veränderte Anforderungen einer modernen Büroarbeitswelt.